سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحباً بك في متجر Nuvole Luce. باستخدامك لهذا الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والعملاء وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
أولاً: التعريفات
- المتجر: موقع أو تطبيق Nuvole Luce الإلكتروني.
- المستخدم / العميل: كل من يتصفح الموقع أو يقوم بإنشاء حساب أو شراء منتج.
- الاتفاقية: الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الواردة في هذه الصفحة.
ثانياً: أهلية الاستخدام
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً أو أن يكون تحت إشراف ولي أمره.
- يقر المستخدم بصحة بياناته ويتحمل مسؤولية أي معلومات غير دقيقة.
ثالثاً: استخدام الموقع
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يُحظر استخدام المنتجات أو الخدمات لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة.
- يحتفظ المتجر بحقه في إيقاف أو إلغاء أي حساب في حال مخالفة الشروط دون إشعار مسبق.
رابعاً: الحسابات والتسجيل
عند إنشاء حساب في المتجر:
- أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
- تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن خسائر ناتجة عن استخدام غير مصرح به لحسابك.
خامساً: الطلبات والدفع
- يتم عرض الأسعار بالوضوح، ويحتفظ المتجر بحق تعديلها في أي وقت.
- قد تُفرض رسوم إضافية مثل الضرائب أو رسوم الشحن حسب طبيعة الطلب.
- يتم الدفع عبر بوابات دفع آمنة أو بالوسائل المتاحة في الموقع.
- يحصل العميل على فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء.
سادساً: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة باسم Nuvole Luce، والشعارات، والتصاميم، والمحتوى، هي ملكية فكرية خاصة بالمتجر ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
سابعاً: حدود المسؤولية
- يلتزم المتجر بتقديم خدماته ومنتجاته وفق الأنظمة المعمول بها.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عن أخطاء من أطراف خارجية مثل شركات الشحن.
سياسة الخصوصية
نحن في Nuvole Luce نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية بكل جدية.
1. جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو إتمام الطلب:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- معلومات الدفع
كما قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى.
2. استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك حصراً من أجل:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
- شحن المنتجات وتتبعها
- التواصل معك بخصوص طلبك
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
3. مشاركة البيانات
- لا نقوم ببيع بياناتك تحت أي ظرف.
- تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع شركاء موثوقين مثل شركات الشحن وبوابات الدفع لإتمام الخدمة.
4. حماية البيانات
نطبق تدابير أمنية وتقنية متقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
5. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب الاطلاع على بياناتك
- تعديل بياناتك
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا
وذلك عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء.
6. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً، أو حسب المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
التعديلات على السياسة
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التحديثات.